Secondo il glossario del “Corso ITIL Foundation” (Information Technology Infrastructure Library ), l’infrastruttura IT può anche essere definita come “tutti gli hardware, i software, le reti e le strutture necessarie per sviluppare, testare, fornire, monitorare, controllare e supportare i servizi IT”.
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Ne risulterà una piattaforma standardizzata in cui prodotti fisici, virtuali e di cloud saranno integrati tra loro anche con le tecnologie e i processi già esistenti nella vostra azienda.